主持人：企业作为社会成员，在创造经济效益的同时也应该承担相应的社会责任。对于汽车漆行业，例如VOC排放控制是大家应该引起重视的问题。那么，您对企业的社会责任怎么看？杜邦在承担企业责任方面做了哪些工作？
    黄开诚：我很支持企业公民应该承担高要求的社会责任。杜邦公司注重安全与健康，保护环境，遵循最高标准的职业操守，尊重他人与平等待人的核心价值，就很好的体现了我们在社会责任方面的工作。说到我们汽车修补漆，杜邦在工厂设计/建设/生产等方面无不体现的高标准的社会责任，我们在上海嘉定的工厂是世界级工厂，除了做到无渗漏，污水全面回收外，还专门配备了一支消防队。在原材料选用方面严格遵守国家标准和杜邦内部的标准，很多情况下，杜邦的标准高于国家标准，特别是在重金属和有害物质含量上。我想这方面的例子确实还有很多。1990年至2004年间，杜邦公司通过各种创新努力，其全球各地的运营机构减少了72%的温室气体排放。杜邦公司还进一步承诺，以2004年为基准，到2015年将温室气体排放再减少15%。
    主持人：杜邦公司每年都会主办或协办不同规模的钣喷大赛，这一方面扩大了杜邦公司的影响，另一方面也是推动了国内喷漆人员技术水平的提高。请介绍一下这些钣喷比赛的情况以及产生的效果。
    黄开诚：我们每年都花了的很大的投入举办各类喷漆比赛。在2009年，我们就独家支持宝马中国，一汽马自达举办他们全国的比赛，协办了丰田，本田的喷漆比赛。在一汽丰田的比赛中，杜邦的用户选手连续好几年都得到冠军。我想这是市场和客户对杜邦的肯定和认可，同时也达到了提升行业整体技术水平的目的。
    主持人：很多汽车行业的企业与大专院校汽车专业合作设立培训中心，或者与汽车维修学校开展相应的合作。杜邦公司是否参与到这些校企合作中去？
    黄开诚：我们注重社会在就业人才的培养，杜邦在有些如郑州、天津、成都、广州等城市有这类的合作。
    主持人：您所在的4S店是否参与过钣喷大赛？您认为参加这些比赛对技术人员个人和对4S店有什么作用？
    麻志伟：参加过；尤其是近几年各种形式举办的钣喷大赛比较多，我们鼓励员工去参加大赛，大赛本身对员工就是一种历练，一种提高，基本上每次大赛我们都会邀请杜邦的技术专家为我们的选手进行强化训练，使员工的技能得到很大提高，增强了服务意识，能够交出更加优质的产品；目前我们已经拥有两个全国冠军，对技术人员本身来讲受益匪浅，对我们4S店也起到了宣传的作用！
    主持人：提高喷漆人员的素质和促进行业的健康发展也是油漆生产厂家的社会责任。据您了解，国内目前喷漆人员的整体素质怎么样？目前喷漆人员主要通过哪些途径学习技术？
    黄开诚：目前喷漆人员的整体素质和5年前相比较，有了很大的提升。特别是在产品应用和喷涂技巧上。学习途径除了喷涂人员个人自学和在职训练外，OEM主机厂和油漆供应商提供的培训机会是主要提升的机会。目前杜邦在全国共有4个培训中心，每年给各大汽车品牌的厂商售后服务管理人员和技术人员进行1400多人次的培训。